Як працює сервіс SelpMe

SelpMe надає простий спосіб для власників вживаних товарів знайти продавців, які допоможуть з продажем за комісійну винагороду. Власники відправляють свої товари продавцям поштою. Продавці отримують товари, розміщують оголошення про продаж на маркетплейсах, спілкуються з покупцями та продають товари. Після продажу продавець залишає собі свою комісію, а решту виплачує власнику через кабінет SelpMe.

Як стати продавцем?

Ми підключаємо до платформи тільки продавців з активними акаунтами на маркетплейсах (OLX, Shafa, Prom) чи власними магазинами. У продавця має бути гарний рейтинг, статистика продажів та якісні оголошення. Щоб приєднатись, заповни форму вище, ми перевіримо твої акаунти та звʼяжемося у разі позитивного рішення про підключення.

Як працює підбір продавця?

Система підбору SelpMe з'єднує власників товару із перевіреними продавцями, які зареєстровані на платформі. Власники товару створюють "лот" із фотографіями своїх товарів, які хочуть продати, а продавці переглядають усі лоти та відмічають товари, які хочуть взяти на продаж. Власник товару бачить пропозиції і обирає найкращу на основі розміру комісії, опису продавця та його рейтингу.

Правила для продавців

Продавці повинні дотримуватися високих стандартів в комунікації з клієнтами та роботі з товарами. Ввічливо спілкуватись, оперативно відповідати на повідомлення, робити якісні оголошення та коректно оцінювати товари.

Як я отримую товари?

Всі товари відправляються продавцям Новою поштою через передплачений ТТН, наданий SelpMe. Власники товару відповідають за упаковку та відправку своїх товарів.

Які товари приймаються?

SelpMe дозволяє додавати на платформу будь які товари, що не заборонені до продажу законом. Переважна більшість товарів - це одяг, взуття, аксесуари, сумки та електронні пристрої. Всі товари мають бути у гарному стані, без плям, пошкоджень та неприємних запахів.

Яка комісія продавця?

Продавці самостійно вказують свій % комісії. SelpMe не обмежує продавців, але зазвичай комісія становить від 40% до 60% від на одяг та від 10% до 50% на електронні пристрої. Власники товарів бачать розмір комісії продавця, тому вона є одним з важливих критеріїв вибору продавця.

Який збір стягується?

SelpMe не стягує комісії з продавця. Ми утримуємо комісію від коштів, що виплачуються власнику товарів. Жодних попередніх витрат на використання SelpMe немає.

Як оцінювати товари?

Продавці самостійно визначають діапазон ціни на товар (від і до), створюючи для себе простір для торгу чи знижок. Клієнт має узгодити оцінку, тому ми радимо додавати до оцінки посилання на схожі товари.

Як виплачувати кошти?

Коли товар продано, продавець відмічає це в кабінеті та сплачує частину коштів власника через платіжну систему підключену до платформи SelpMe. Всі розрахунки відбуваються автоматично.

Де можна продавати товари?

SelpMe не обмежує продавців з місяцями для продажу, але рекомендує використовувати онлайн платформи OLX, Shafa, Prom або власні магазини в соціальних мережах або месенджерах за наявності.

Якщо товар не продався?

Якщо товар не продався за 90 днів, продавці можуть запропонувати додаткові знижки та продовжити продаж, повернути товари або передати їх на благодійність, в залежності від домовленостей з власником товару.

Політика захисту від пошкоджень

Якщо товари пошкоджено в процесі роботи, продавець має повідомити про це підтримку сервісу. SelpMe розглядає кожен випадок окремо для визначення відповідальності та можливої компенсації.

Політика автентифікації преміальних речей

SelpMe не має власної системи автентифікації преміальних речей, тому ми просимо власників товарів надати підтвердження автентичності у вигляді чеків чи сертифікатів. Продавці також повинні проводити перевірку речей, щоб запобігти продажам підробок.