PRIVACY POLICY SelpMe

ТОВ «СелпМі» поважає право користувачів на конфіденційність та захист персональних даних. Ця Privacy Policy визначає порядок збору, використання, зберігання та захисту інформації при взаємодії користувачів із сервісом через платформи Meta, включаючи Messenger та Instagram Direct.

Використовуючи сервіс та вступаючи у діалог із нашим чат асистентом, користувач підтверджує ознайомлення з цією політикою.

---

1. Відомості про компанію

Найменування: ТОВ «СелпМі»

Код ЄДРПОУ: 45452716

Адреса: Україна, 01033, місто Київ, вул. Володимирська, будинок 101

Керівник: Карпенко Сергій Вікторович

Вид діяльності: 62.01 Комп’ютерне програмування

Контактний телефон: +380678007030

Контакт для питань щодо персональних даних: serhii@selpme.com.ua

---

2. Які дані можуть збиратися

При взаємодії із сервісом через Messenger або Instagram Direct можуть оброблятися такі категорії інформації:

• повідомлення та зміст комунікації, які користувач надсилає у чаті;
• інформація про пристрій або товар, яку користувач надає добровільно;
• технічні ідентифікатори платформи Meta, включаючи PSID або Instagram ID, якщо вони надаються платформою;
• технічні дані взаємодії, зокрема час звернення, події, статуси, журнали роботи системи;
• службові та діагностичні метадані, необхідні для стабільної роботи сервісу.

---

3. Мета обробки інформації

Інформація використовується виключно для законних бізнес цілей.

---

Privacy Policy (English)

LLC “SelpMe” respects users’ privacy and is committed to protecting personal data. This Privacy Policy describes how information may be collected, used, stored, and protected when users interact with the service via Meta platforms.

Information We May Process

• Messages and content voluntarily provided by the user;
• Meta platform identifiers where applicable;
• Technical interaction data and logs;
• Operational metadata required for functionality.