ПУБЛІЧНА ОФЕРТА

Передмова

Дана публічна оферта є офіційною пропозицією укласти договір з ТОВ "СЕЛПЕРЗ" на зазначених нижче умовах. Прийняття цієї оферти є повним та беззастережним акцептом даних умов.

---

1. Загальні положення

1.1. Ці правила використання регулюють взаємовідносини між сервісом SelpMe (далі – "Сервіс") та користувачами, які передають свої вживані речі партнерам для продажу.

1.2. Використовуючи Сервіс, користувач погоджується з цими правилами.

1.3. Оператором Сервісу є ТОВ "СЕЛПЕРЗ", ЄДРПОУ 45480371.

---

2. Надання послуг

2.1. Сервіс надає користувачам:

• технологічну платформу для взаємодії між клієнтом та третьою стороною, що продає речі;
• інтеграцію поштового провайдера, який забезпечує переміщення товарів;
• інтеграцію платіжного провайдера, який забезпечує транзакції коштів.

---

3. Передача товарів

3.1. Для передачі товарів користувач має зареєструватися у чат-боті SelpMe та обрати зручний спосіб відправки.

3.2. Існує два варіанти відправки:

• Відправка товарів поштою. Користувач генерує ТТН Нової пошти в чат-боті та самостійно відправляє речі. Вартість доставки сплачує відправник. Одна посилка має бути до 20 кг. Якщо відправник перевищує вагу посилки на 5 кг і більше, прийом може бути відхилено шляхом відмови від отримання. Усі витрати за відправку, зберігання або повернення у такому випадку несе відправник. Якщо посилку буде утилізовано поштовим оператором, відповідальність несе відправник.
• Самостійна доставка. Користувач генерує ТТН у чат-боті, обираючи спосіб "Привезти самостійно", і доставляє речі за вказаною адресою.

3.3. Товари, не відібрані для продажу, обробляються відповідно до вибору користувача під час створення ТТН: повернення або передача на благодійність.

---

4. Оцінка товарів

4.1. Оцінка товарів проводиться третьою стороною після їх отримання.

4.2. Якщо товар не відповідає критеріям продажу, він обробляється згідно з вибором користувача, зробленим при створенні ТТН.

4.3. Оцінка товарів, прийнятих до продажу, надсилається користувачу у чат-бот.

---

5. Затвердження цін

5.1. Користувач делегує право визначення ціни партнеру, який здійснює реалізацію товарів, шляхом акцепту цієї оферти.

---

6. Умови повернення товарів

6.1. Після передачі товарів на обробку та оцінку, товари, прийняті до продажу, не підлягають поверненню.

6.2. Для товарів, що не були відібрані для продажу, подальша доля визначається за вибором користувача: передача на благодійність або повернення за рахунок користувача.

6.3. Обраний користувачем варіант є остаточним і не підлягає зміні після передачі речей.

---

7. Передача на благодійність

7.1. Товари, що не були відібрані, передаються на благодійність або повертаються користувачу згідно з його вибором при створенні ТТН.

7.2. Передача товарів на благодійність здійснюється третьою стороною, яка обробляє та продає товари.

7.3. Товари, які не були продані протягом 90 (дев’яноста) календарних днів з моменту початку продажу, автоматично, без додаткових узгоджень чи інформування користувача, передаються на благодійність.

---

8. Продаж та система знижок

8.1. Початкова ціна продажу встановлюється у чат-боті SelpMe. Ціна не підлягає перегляду або оскарженню.

8.2. Якщо товар не продається протягом 20 днів, його ціна знижується на 10% від початкової. Далі кожні наступні 20 днів — на додаткові 20%, 30% відповідно.

8.3. Знижка відбувається автоматично, без додаткового погодження або інформування користувача. Відправляючи товари через Сервіс, користувач погоджується на застосування автоматичної системи знижок і визнає ці зміни ціни обов’язковими.

8.4. Користувач отримує повідомлення про продаж товару та звіт у чат-боті SelpMe.

8.5. Якщо товар не проданий протягом 90 (дев’яноста) календарних днів з моменту його виставлення, він автоматично, без додаткового погодження чи інформування користувача, передається на благодійність до благодійного фонду «Україна Мати».

---

9. Вартість послуг

9.1. Послуги доставки та повернення здійснюються за тарифом оператора. Вартість доставки та повернення сплачує користувач. Якщо посилка перевищує 20 кг або ліміт ваги на 5 кг і більше — прийом може бути відхилено, і всі витрати несе відправник.

9.2. Комісія SelpMe залежить від ціни продажу товару:

• 70% — для товарів до 500 грн;
• 60% — від 501 до 1499 грн;
• 50% — від 1500 до 2999 грн;
• 40% — від 3000 до 6999 грн;
• 30% — від 7000 грн.

---

10. Виплати

10.1. Виплати за продані товари здійснюються щотижнево по п’ятницях на картковий рахунок користувача.

10.2. Сума виплати становить залишок після вирахування комісії SelpMe.

10.3. Користувач зобов'язується вказувати дійсний номер карткового рахунку, відкритого в українському банку, а також свій індивідуальний податковий номер (РНОКПП) відповідно до вимог платіжної системи, яка забезпечує переказ коштів.

---

11. Контроль якості товарів

11.1. Користувач може ознайомитися з критеріями оцінки на сторінці "Що продати?".

11.2. Остаточне рішення про прийняття товару приймає партнер, який здійснює реалізацію.

11.3. Рішення є остаточним і не підлягає оскарженню.

---

12. Відмова від отримання

12.1. При отриманні товарів проводиться поверхневий огляд для перевірки відповідності критеріям якості.

12.2. Сервіс має право відмовитися приймати посилку, якщо товари не відповідають критеріям.

---

13. Відсутність зв’язку

13.1. Якщо користувач не вказав номер картки або не виходить на звʼязок протягом 30 днів, кошти можуть бути перераховані на благодійність.

---

14. Відповідальність

14.1. Сервіс не несе відповідальності за втрату або пошкодження товарів під час транспортування.

14.2. Користувач підтверджує, що є законним власником товарів.

14.3. Сервіс має право відмовити у прийомі товарів, що не відповідають вимогам.

14.4. У разі заподіяння збитків ТОВ "СЕЛПЕРЗ" внаслідок порушення умов оферти користувачем, відповідальність за компенсацію збитків несе користувач.

---

15. Конфіденційність та безпека

15.1. Сервіс вживає всіх необхідних заходів для захисту персональних даних.

15.2. Дані зберігаються на віддалених серверах і захищені SSL-шифруванням.

---

16. Форс-мажор

16.1. Сервіс не несе відповідальності за невиконання зобов’язань у разі дії обставин непереборної сили: війни, блокування поштових операторів, епідемій, карантинів, катастроф тощо.

---

17. Визначення термінів

17.1. Партнери, треті сторони — мережі магазинів, що підключені до системи SelpMe та здійснюють прийом, обробку, оцінку, продаж товарів.

17.2. Благодійні партнери — благодійний фонд «Україна Мати».

---

18. Обмеження

Користувачеві забороняється передавати наступні категорії товарів: алкоголь, тютюнові вироби, наркотичні речовини, предмети 18+, лікарські засоби, вкрадені речі, небезпечні предмети, зброю, технічні засоби негласного отримання інформації, дорогоцінні метали, заборонених тварин, товари із забороненою символікою, фальсифіковані товари або такі, що порушують законодавство України.

---

19. Дата набрання чинності та зміни

19.1. Оферта набирає чинності з 01.10.2025 року.

19.2. Сервіс має право змінювати умови цієї оферти у будь-який час шляхом публікації нової редакції на сайті.

---

20. Контактна інформація