Публічна оферта SelpMe від 2.07.2024
1. Загальні положення
1.1. Ці правила використання регулюють взаємовідносини між сервісом SelpMe (далі – "Сервіс") та користувачами, які передають свої вживані речі партнерам для продажу.1.2. Використовуючи Сервіс, користувач погоджується з цими правилами.1.3. Оператором сервісу є ТОВ СЕЛПМІ, ЄДРПОУ 45452716.
2. Надання послуг
2.1. Сервіс надає користувачам:
- Технологічну платформу для взаємодії між клієнтом та партнером, що продає речі через кабінет клієнта та кабінет партнера.- Послуги з перевезення товарів до пункту їх обробки та продажу.- Послуги з переказу грошових коштів між продавцем та власником речей.
3. Передача товарів
3.1. Для передачі товарів, користувач має зареєструватися у чат-аплікейшені SelpMe та обрати зручний спосіб відправки.
3.2. Існує два варіанти відправки:
- Кур'єрська доставка по місту Києву, вартість – 150 гривень. Після замовлення послуги користувач отримає дзвінок для узгодження часу та місця зустрічі. Кур'єр може прийняти товари об'ємом, що не перевищує місткість багажника легкового авто, загальна вага до 20 кг.- Відправка товарів поштою. Користувач самостійно відправляє речі через нову пошту та вказує номер товарно-транспортної накладної. Вартість послуг залежить від поштового оператора і оплачується відправником. Одна посилка має бути до 20 кг. Послуга доступна по всій Україні.
3.3. Товари мають відповідати критеріям якості, зазначеним Сервісом. У разі невідповідності, товари можуть бути повернуті або передані на благодійність.
4. Оцінка товарів
4.1. Оцінка товарів проводиться партнерами після отримання товарів.4.2. Якщо товар не відповідає критеріям якості, він може бути переданий на благодійність.4.3. Оцінка товарів направляється користувачу у чат-аплікейшені SelpMe для ознайомлення та прийняття рішення.
5. Затвердження цін
5.1. Користувач отримує повідомлення з переліком товарів та їх оцінкою в чат-аплікейшені SelpMe.5.2. Користувач може погодити усю пропозицію або передивитися кожен товар індивідуально.5.3. Якщо користувач не затверджує пропозицію протягом 24 годин, менеджер зв'язується з ним для уточнення деталей.5.4. Якщо з користувачем не вдається зв'язатися протягом 48 годин, пропозиція вважається автоматично затвердженою.
6. Умови повернення товарів
6.1. Користувач може запросити повернення товарів, якщо не згоден з оцінкою або не бажає передавати на благодійність.6.2. Повернення здійснюється через нову пошту за рахунок отримувача. Клієнт оплачує 10 гривень за кожен товар, який не був прийнятий на продаж.6.3. У разі, якщо жоден товар не прийнятий на продаж, клієнт компенсує витрати на обробку товарів за розрахунком 10 гривень за кожен товар.6.4. Якщо користувач запрошує повернення раніше, ніж за 50 днів з моменту затвердження цін, він має сплатити компенсацію в сумі 5% від оціночної вартості товару.
7. Передача на благодійність
7.1. Товари, які не відповідають критеріям якості або не мають сенсу для продажу, можуть бути передані на благодійність за згоди власника.7.2. Користувач погоджується на передачу товарів на благодійність у чат-аплікейшені SelpMe.7.3. Якщо користувач відмовляється віддати товари на благодійність, він може запросити їх повернення згідно умов повернення.7.4 Вартість обробки кожного товару переданого на благодійність коштує 10 гривень за товар.7.5. У разі, якщо жоден товар не прийнятий на продаж, клієнт компенсує витрати шляхом оплати виставленого рахунку онлайн.7.6. Передача товарів на благодійність та контроль здійснюється партнерами сервісу, які обробляють товари.
8. Продаж та система знижок
8.1. Продавець встановлює початкову ціну товару, погоджену з користувачем у чат-аплікейшені SelpMe.8.2. Якщо товар не продається протягом 20 днів, його ціна знижується на 10%. Далі кожні 20 днів, якщо товар не проданий, ціна знижується на 20%, 30% і до мінімальної реалізованої ціни.8.3. У чат-аплікейшні SelpMe відображається тільки першочергова вартість товару, наразі знижки не відображаються і будуть вказані лише після продажу товару. 8.3. Користувач отримує повідомлення про продаж товару та звіт у чат-аплікейшені SelpMe. Виплати здійснюються щотижнево по п'ятницям.
9. Вартість послуг
9.1. Послуги:
- Виклик кур'єра: 150 грн. Товари не повинні перевищувати місткість багажника легкового авто. Загальна вага до 20 кг. Послуга доступна в межах Києва.- Відправка поштою: Тариф оператора. Вартість доставки сплачує відправник. Одна посилка має бути до 20 кг. Послуга доступна по всій Україні.- Обробка товару: 10 грн. За обробку кожного товару, який не підходить для продажу, ми вираховуємо 10 грн із суми виплати клієнту.
9.2. Комісія:
- Комісія з продажу товару змінюється в залежності від ціни продажу та відображається в чат-аплікейшені SelpMe.- 70% для товарів до 2999 грн- 50% для товарів від 3000 до 6999 грн.- 40% для товарів від 7000 грн.
10. Виплати
10.1. Виплати за продані товари здійснюються щотижнево по п'ятницям на особистий картковий рахунок користувача.10.2. Виплати здійснюються за наступними умовами:
- До 2999 грн: 30% від суми продажу.- Від 3000 до 6999 грн: 50% від суми продажу.- Від 7000 грн: 60% від суми продажу.
10.3. Користувач зобов'язується вказувати актуальний номер картки, виданої українським банком.
11. Контроль якості товарів
11.1. Користувач може ознайомитися з критеріями оцінки якості товарів на сторінці "Що продати?".11.2. Якщо товар не пройшов перевірку якості, користувач може повернути товар або узгодити передачу товару на благодійність.
12. Відмова від отримання
12.1. При отриманні товарів проводиться поверхневий огляд для перевірки відповідності критеріям якості.12.2. Сервіс залишає за собою право відмовитися від отримання посилки або від забору товарів кур’єром, якщо вони не відповідають критеріям якості. У цьому випадку кошти за кур’єрську доставку не повертаються.
13. Відсутність звʼязку
13.1. Якщо користувач не затверджує цінову пропозицію протягом 24 годин, менеджер зв'язується з ним по телефону для узгодження.13.2. Якщо користувач не відповідає протягом 48 годин, пропозиція вважається автоматично затвердженою.13.3. Якщо в узгоджений час курʼєр не може зв'язатися з користувачем, послуга з доставки вважається наданою, а кошти не повертаються.
14. Відповідальність
14.1. Сервіс не несе відповідальності за втрату або пошкодження товарів під час транспортування.14.2. Користувач несе відповідальність за надання правдивої інформації щодо своїх товарів.14.3. Сервіс залишає за собою право відмовити у прийнятті товарів, що не відповідають критеріям якості.
15. Конфіденційність та безпека
15.1. Мерчант вживає всіх необхідних заходів для захисту персональних даних Клієнта.15.2. Дані зберігаються на віддаленому сервері та захищені SSL шифруванням.
16. Контактна інформація
16.1. Назва компанії: "ТОВ СЕЛПМІ"16.2. ЄДРПОУ: 4545271616.3. Місцезнаходження: Україна, 01033, місто Київ, вулиця Володимирська, будинок 10116.4. Телефон: +380 68 343 20 7216.5. Електронна адреса: au.moc.emples%40anay
17. Обмеження
Користувачеві забороняється передавати наступні категорії товарів:- алкогольні напої; спирт, в т.ч. етиловий, коньячний, плодовий тощо; компоненти та обладнання, призначені для виготовлення фальсифікованого алкоголю (самогонні апарати, концентрати, ароматизатори та набори для приготування алкогольної продукції тощо);- тютюн, тютюнові вироби, курильні суміші (в т.ч. сигарети, сигари, стіки для приладів для нагрівання тютюну, курильні суміші для кальяну, готові до використання (одноразові) електронні сигарети, будь-які рідини (в тому числі база для виготовлення рідин), картриджі чи поди для електронних сигарет, вейпів та інших приладів для куріння, інші вироби з тютюну чи його замінників), а також продукція з використанням торгових марок та брендів, під якими випускаються тютюнові вироби;- наркотичні засоби, психотропні речовини та прекурсори, включені до переліку, затвердженого Кабінетом Міністрів, а також їх аналоги (сибутрамін, фентермин, фенілнітропропен, нітроетан та інші); б) пристрої та аксесуари для вживання наркотичних і психотропних речовин, а також для вживання і культивування рослин, що їх містять (бонги, напас, бульбулятори, гріндер і т.п.);- порнографічні матеріали або предмети; зображення з частково або повністю оголеними інтимними частинами тіла людини (в одязі або без нього); товарів 18+, які мають схожість з інтимними частинами тіла людини, а також зображення чоловіків/жінок, які демонструють застосування товарів 18+. ; товари, виконані у формі статевих органів людини (свічки, брелоки, мило і тп.);- лікарські засоби, ветеринарні лікарські засоби та препарати, фармакологічні продукти;- **вкрадені, отримані незаконним способом товари чи на котрі Користувач не має відповідних прав власності, ліцензій, дозволів тощо;**- предмети, які становлять небезпеку для життя і здоров'я, зокрема, але не виключно: (а) вибухові речовини та особливо небезпечні хімічні речовини; б) піротехнічні вироби технічного та спеціального призначення; в) товари, використання яких несе потенційну небезпеку при керуванні транспортними засобами тощо;- об'єкти рослинного світу без дозволу на спеціальне використання природних ресурсів, а також об'єкти рослинного світу та насіння, що містять наркотичні, психотропні, галюценогенні, отруйні речовини (канабіс, марихуана, коноплі, тощо);- людські органи, тканини, клітини, інші анатомічні матеріали (у тому числі, але не обмежуючись: донорська кров та її компоненти), донорські послуги;- спеціальні технічні засоби для негласного отримання інформації;- державні нагороди; персональні документи, а також бланки цих документів;- бази даних;- вогнепальна, холодна, травматична зброя, а також боєприпаси і комплектуючі до них;- спеціальні засоби активної оборони, що застосовуються правоохоронними органами;- дорогоцінні метали і дорогоцінне каміння не у виробі;- рідкісні і заборонені до продажу тварини;- сувенірна та/або інша продукція з нанесенням символіки Російської Федерації, комуністичного тоталітарного режиму, символіки націонал-соціалістичного (нацистського) тоталітарного режиму, самопроголошених держав, не визнаних Україною;- фальсифіковані товари, з неправомірним використанням знаків для товарів та послуг, авторських прав чи копіюванням форми, упаковки, зовнішнього оформлення тощо, в тому числі товари, в назві чи описі яких використовуються слова "копія/точна копія", "репліка", "імітація", "клон", "підробка" тощо.- товари, продаж та/або використання яких порушує основи правопорядку, не відповідає принципам суспільної моралі та/або моральності;- ювелірні вироби з дорогоцінних металів та дорогоцінного каміння;- інші товари, продаж та / або використання яких порушує законодавство України.