Публічна оферта - Продаж під контролем SelpMe
1. Загальні положення
1.1. Ці правила регулюють взаємодію між сервісом SelpMe (далі – "Сервіс") та користувачами, які передають свої вживані речі для продажу.1.2. Використовуючи Сервіс, користувач погоджується з цими правилами.1.3. Оператором сервісу є ТОВ СЕЛПМІ, ЄДРПОУ 45452716.
2. Надання послуг
2.1. Сервіс надає користувачам:- Технологічну платформу для продажу вживаних товарів.- Послугу з оцінки товарів, виставлення їх на продаж та виплат за продані товари.- Послугу зберігання товарів.
3. Передача товарів
3.1. Користувач завантажує фото товару та його короткий опис для попередньої оцінки Сервісом.3.2. Після підтвердження, користувач надсилає товар через Нову Пошту або самостійно доставляє товар до Сервісу.3.3. Товари мають відповідати критеріям якості. Якщо товари не відповідають цим критеріям, вони можуть бути повернені власнику.
4. Оцінка товарів та затвердження цін
4.1. Оцінка товарів здійснюється фахівцями Сервісу після отримання товарів.4.2. Користувач отримує рекомендації щодо оптимальної ціни продажу, але може встановити свою ціну лише на початковому етапі.4.3. Після виставлення товару на продаж користувач може лише зменшувати ціну.
5. Повернення товарів
5.1. Повернення товарів можливе без комісії, якщо товар перебуває на продажу понад 50 днів.5.2. Якщо користувач бажає повернути товар раніше, комісія за повернення становить 5% від вартості товару.
6. Стимулювання продажу та система знижок
6.1. Для стимулювання продажів ми використовуємо алгоритми динамічного зниження ціни, який базується на основі попиту та пропозиції на товар. Знижки відбуваються не частіше 1 разу на тиждень та обмежені максимальним діапазоном до 10% від актуальної ціни.6.2. Знижки вводяться автоматично, і користувач не може їх змінити.
7. Вартість послуг
7.1. Комісія за продаж товару розраховується динамічно, залежно від вартості товару:
● Для товарів з вартістю продажу до 499 грн комісія становить 75%.
● Для товарів у діапазоні 500–999 грн комісія становить 50%.
● Для товарів вартістю 1000–2999 грн комісія складе 30%.
● Для товарів у діапазоні 3000–4999 грн комісія становить 20%.
● Для товарів, які коштують від 5000 грн, комісія складе 10%.
7.2. Вартість обробки товару становить 95 грн, яка вираховується з суми виплати після продажу або при поверненні товару.
8. Виплати
8.1. Виплати за продані товари здійснюються щотижнево по п'ятницях на картковий рахунок користувача вказаний при реєстрації.8.2. Користувач зобов'язується вказати актуальний номер картки, виданої українським банком.8.3. Порядок виплат: з суми продажу вираховується вартість обробки товару, платформи, вартість обробки усіх товарів користувача та додаткові видатки, якщо такі були понесено(комісії маркетплейсів, реклама товару, пакування, відправка товару), після цього здійснюється виплата.
9. Контроль якості товарів
9.1. Користувач може ознайомитися з критеріями оцінки якості товарів на сторінці "Що продати?".9.2. Товари, що не відповідають критеріям якості, можуть бути повернені користувачу, або передані на благодійність за попередньої згоди. Згода відбувається шляхом підтвердження пропозиції в чат-боті.
10. Відповідальність
10.1. Сервіс не несе відповідальності за пошкодження товарів під час транспортування чи зберігання.10.2. Користувач несе повну відповідальність за передані товари та підтверджує, що є їх законним власником.10.3. Сервіс залишає за собою право відмовити у прийнятті товарів на свій розсуд.10.4. У випадку виникнення спірних ситуацій або конфліктів, що призводять до фізичних, репутаційних чи фінансових збитків ТОВ "Селпмі" або його співробітників, відповідальність за компенсацію таких збитків покладається на користувачів сервісу згідно з чинним законодавством та умовами цього договору.
11. Обмеження
Користувачеві забороняється передавати наступні категорії товарів:- алкогольні напої; спирт, в т.ч. етиловий, коньячний, плодовий тощо;- тютюнові вироби, сигарети, рідини для електронних сигарет, вейпи та інші вироби;- наркотичні засоби, психотропні речовини та прекурсори, їх аналоги та пристрої для їх вживання;- порнографічні матеріали або предмети;- лікарські засоби та ветеринарні препарати;- вкрадені або отримані незаконним способом товари;- предмети, що становлять небезпеку для життя і здоров’я;- об’єкти рослинного світу без належних дозволів;- людські органи та анатомічні матеріали;- спеціальні технічні засоби для негласного отримання інформації;- державні нагороди та персональні документи;- вогнепальна, холодна, травматична зброя та боєприпаси;- дорогоцінні метали і каміння не у виробі;- фальсифіковані товари з неправомірним використанням торгових марок або авторських прав.
12. Контактна інформація
12.1. Назва компанії: "ТОВ СЕЛПМІ"12.2. ЄДРПОУ: 4545271612.3. Місцезнаходження: Україна, 01033, місто Київ, вулиця Володимирська, будинок 10112.4. Телефон: +380 68 343 20 7212.5. Електронна адреса: au.moc.emples%40iihres