Ви можете відправити запит на безкоштовне повернення своїх товарів у таких випадках: товари не пройшли перевірку якості, не влаштувала оцінка товару, товари знаходяться в продажу більше 50 днів з моменту затвердження цін.Якщо ви затвердили нашу пропозицію з цінами, і товари знаходяться в продажу менше 50 днів, ви маєте сплатити компенсацію в розмірі 5% від повної вартості товару. Послуги з доставки товарів сплачуються окремо за тарифами Нової Пошти.

Для додаткового стимулювання попиту на товари ми можемо знижувати ціни кожні 20 днів. Основна система знижок працює за такими правилами: Початкова ціна товару, через 20 днів продажу — знижка 10%, ще через 20 днів — знижка 20% від вже зниженої вартості, після наступних 20 днів — знижка 30% від другої уціненої вартості, через 20 днів після цього — знижка до ціни реалізації.Таким чином, кожні 20 днів товар може отримати додаткову знижку.

Ви можете ознайомитися з критеріями оцінки якості товарів на сторінці "Що продати?". Якщо ваш товар не пройшов перевірку якості, ви можете повернути товар, вказавши свої реквізити Нової Пошти (оплата за рахунок отримувача), або узгодити з нами передачу товару на благодійність (передача безкоштовна). Обрати бажаний варіант ви можете в нашому додатку.

При отриманні товарів ми проводимо поверхневий огляд, щоб переконатися, що їх можна продати. Якщо товари не відповідають критеріям якості, ми залишаємо за собою право відмовитися від отримання такої посилки або від забору товарів кур’єром (у цьому випадку кошти за кур’єрську доставку не повертаються).

Більшість процесів відбуваються автоматично, але певні етапи все ще потребують вашої участі. Якщо ви не затвердите цінову пропозицію протягом 24 годин, наш менеджер звʼяжеться з вами по телефону для узгодження. Якщо ми не отримуємо відповіді протягом 48 годин, така пропозиція вважається затвердженою автоматично.Якщо в узгоджений час курʼєр не зможе звʼязатися з вами за наданими контактними даними, послуга з доставки вважається наданою, а кошти не повертаються.